平素よりお世話になっております。

2026年3月末、通信事業者による3G回線停波の影響を受け、2026年4月1日以降3G回線を使用した遠隔監視装置のサービスがご利用いただけなくなります。

本件に該当するお客様は2026年３月末までにルーターの交換、もしくは機器本体の交換をお願いいたします。

＜3G停波の対象か確認する方法＞
遠隔監視画面のお知らせ欄に【重要】3G回線停波に伴う機器の設置／交換対応のお願いとの案内が届いているお客様が対象となります。

◆お申込み方法専用ページ（https://www.lapsys.co.jp/support/3g-stop/index.html）からお申込みください。

◆提供機器…LTE回線に対応するための機器が㈱ラプラスシステムより無償で提供されます。

◆設置／交換作業お客様またはお客様にて手配いただいた施工業者様で実施していただく必要がございます。

＜3G停波の対象か確認する方法＞
弊社が販売を行った対象のお客様にはご案内のメールを送らせていただいております。

◆提供機器…4Ｇ回線に対応するための機器が㈱NTTスマイルエナジーより無償で提供されます。

◆設置／交換作業お客様またはお客様にて手配いただいた施工業者様で実施していただく必要がございます。

弊社と取引がないお客様からの交換作業のご依頼もお受けしております。3Ｇ停波の件でお困りでしたらお問合わせ下さい。
何卒、ご確認のほどよろしくお願いいたします。